森定塗装店のこだわり
うちの強み！その１：【昭和の時代から繋いできた伝統と技術】
「職人として本物の外壁塗装を提供したい」と私の父が創業したのが現在の森定塗装店です。それから四十数年の歳月が流れました。私は父に「仕事は腕ではなく、心でするものだ」と厳しい修業時代に叩き込まれました。もちろん技術という土台があってのことではありますが、今の時代は技術が最優先され本来の職人の心をどこかに置いてきたのかもしれませんね。しかし、二代目になった私は父の教えをかたくなに守り「心を土台とした職人」になりたいと今でも思っています。父は頑固な昭和の職人でしたが、根はやさしく弟子思いの親方でした。私は父のような親方になりたいと思っています。そして、この伝統を守るべく、あの時の父のように厳しく職人を指導しています。
うちの強み！その２：【塗り替え施工実績２４１２件以上】
塗り替えに関する大小の施工件数が２４００件を超えました。あたりまですよね。だってこの地元徳島で４０年以上に渡り来る日も来る日も外壁に向かい合ってきたのですから。とはいっても簡単な仕事ばかりではありませんでした。お客様のご要望も様々で何とかご満足頂こうと額に汗をし壁に向かいました。そんな歴史が２４００超の件数を達成させたんだと思います。ですから私たちはこれらの実績と経験をさらなる安心と信頼に変えてお客様に向かい合っていきたいと考えています。
うちの強み！その３：【自信があるから押し売りしない！】
先代親方である父の教え「仕事は腕ではなく心でするもの」はあらゆるものに通じる普遍の教えのように私には感じます。森定塗装店は創業以来現場一筋のコテコテの地元密着塗装店です。もちろん仕事には他に負けないぐらいの自信を持っています。さらに、その自信は確信にかわり森定塗装店の歴史を紡いできました。そしてこの職人仕事は人から人へと繋がっていきました。森定塗装店のお客様は半分以上が過去のお客様だったり、過去のお客様の紹介だったりします。だから、しつこい押し売りは必要ないのです。お客様と「心と心」で繋がっていける、この仕事が大好きです。
うちの強み！その４：【人間力の向上を目指した取り組み】
先代親方の教え、それは「仕事は腕ではなく心でするもの」でした。二代目代表親方になった私はこの教えを今でも心の指針とし後進の指導にあたっています。私もまだまだ未熟者で勉強が足りませんが、人間を大きく成長させるのは、その心だと常日頃思っています。職人とは技術の向上と共に心の成長、つまり人間力の向上が必要だと感じています。森定塗装店では一日が始まる朝礼の中で「森定の精神１６カ条」の唱和を行い、お客様視点を磨いています。また一日の終わりには反省行として「作業日報」の中で一日の反省と明日への取り組みを職人にしてもらっています。森定塗装店に縁あって入ってくれた職人さんたちが心を成長させ、お客様に愛される人物になってほしいと願っての取り組みです。
うちの強み！その５：【技術の向上を目指した取り組み】
森定塗装店には職人歴３０年以上のカリスマ職人から、今年入社したばかりの職人まで様々在籍しています。当社のカリスマ職人田中親方はこう言います。「職人の本質とは、あくなき技術の探求だ」と。まさにその通りだと私も感じています。意欲的な技術の向上を怠ればそこで職人としての成長は終わってしまいます。森定塗装店では技術の向上を目指した取り組みとして「一級塗装技能士養成講座」を毎月一回開催しております。主に職歴豊富な親方を講師として塗料の知識から建築構造物の知識の習得を目指し、実際の作業演習を通じて立派な「一級塗装技能士」を目指してもらいます。これらの取り組みがお客様のお家の施工に反映できるよう行っています。
うちの強み！その６：【さらなる、お客様満足度を目指して】
私たち塗装職人は来る日も来る日も外壁に向かい合って真剣勝負をしています。でも、お客様とお話しするのが苦手だったり、照れ屋の職人も多いのでついつい無口になってお客様にはどう映っているのだろうと心配しています。だから、工事の後にお客様から頂くアンケート（お客様の声）はまるで一学期の就業式の日に担任の先生から手渡される通信簿のようにドキドキしながら待っているのです。お客様からのお褒めの言葉は明日への活力となるし、お叱りの言葉はもう一段の精進の気持ちを起こさせます。いずれにしてもうちの職人さんは（お客様の声）を心待ちにしています。このアンケート（お客様の声）を業務の改善や職人教育につなげて【さらなる、お客様満足度】を目指していきます。
うちの強み！その７：【ベストデザイン賞受賞 徳島県内では唯一、そして初の受賞】
2012年2月東京・汐留ロイヤルパークホテルで日本建築塗装職人の会パワーサミットが開催され、その中で住宅塗装ベストデザイン賞の発表がありました。ノミネートされた全国２００社の中から森定塗装店が選ばれ受賞いたしました。森定塗装店は3度目の挑戦でした。いつかは手に入れたい栄冠でしたので挑戦3回で受賞できるとは思っていませんでした。今回、ご協力いただいたお客様には心より感謝を申し上げ、そして現場で頑張ってくれた職人さん達には心から感謝と敬意を表したいと思います。これに甘んじることなく、精進を重ねお客様に安心と満足を提供できる一番身近な塗装店を目指して頑張っていきます。
